ОККВД возглавил региональный рейтинг независимой оценки качества

Независимая оценка качества (НОК) — это процедура, которая проводится в федеральных, региональных и муниципальных учреждениях в сферах культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и медико-социальной экспертизы. Она направлена на оценку условий предоставления услуг.

НОК предусматривает оценку по 5 общим критериям: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуги, в том числе время ожидания приёма специалиста, доброжелательность, вежливость специалистов лечебного учреждения, удовлетворённость качеством условий оказания услуг и доступность услуг для пациентов с ограниченными возможностями.

«Нам очень приятно получить положительную оценку независимой экспертизы. Безусловно, всегда есть над чем работать. Задачи уже поставлены рабочей группе диспансера. Одно из главных направлений сегодня — организация работы с участниками СВО», — отметила Елена Большакова, главный врач Рязанского кожно-венерологического диспансера.